Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – FOXIA DELIVERY

En Foxia Delivery trabajamos para que tus pedidos sean procesados y entregados de forma segura y eficiente.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro de Chile, sujeto a la cobertura disponible de las empresas de transporte asociadas. Algunas localidades o zonas apartadas pueden presentar restricciones de cobertura.

Procesamiento del pedido

Una vez realizada una compra, Foxia Delivery podrá contactar al cliente mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico para confirmar el pedido y validar los datos necesarios para efectuar el despacho.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, teléfono, comuna, región y dirección de entrega. Si detectamos información incompleta o incorrecta, podremos contactar al cliente antes de despachar el pedido.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna de destino, disponibilidad del producto y empresa transportadora. Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos, contingencias logísticas o situaciones ajenas a Foxia Delivery.

Pago contra entrega

Cuando la opción de pago contra entrega esté disponible para el pedido y la zona de destino, el cliente deberá pagar el monto correspondiente de acuerdo con las condiciones informadas durante la compra o confirmación del pedido.

Seguimiento y comunicaciones

Foxia Delivery podrá enviar información relacionada con el estado del pedido, confirmación, despacho, seguimiento y entrega a través de WhatsApp, correo electrónico u otros datos de contacto proporcionados por el cliente.

Dirección incorrecta o problemas de entrega

El cliente debe revisar que los datos proporcionados sean correctos. En caso de existir un error en la dirección, recomendamos comunicarse con nosotros lo antes posible.

Si el pedido ya fue despachado, cualquier modificación estará sujeta a las condiciones y posibilidades de la empresa transportadora.

Pedidos no recibidos

Si la empresa transportadora no logra realizar la entrega por ausencia del destinatario, datos incorrectos u otra situación atribuible al receptor, podrán realizarse nuevos intentos de entrega de acuerdo con las condiciones de la transportadora.

Contacto

Para consultas relacionadas con tu envío puedes comunicarte con Foxia Delivery a través de:

Correo electrónico: ventasdigitales.or@gmail.com
Sitio web: foxiadelivery.com

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.